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Microphones

Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre centre d'aide. 

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos microphones Earsight, nos accessoires et nos bibliothèques de sons.

Qui fabrique les microphones Earsight ?

Tous les microphones vendus sur Immersive Soundscapes sont fabriqués à la main en France par Philippe. Chaque unité est assemblée, soudée et testée individuellement afin de garantir une qualité audio irréprochable et une faible tolérance au bruit, répondant ainsi aux normes élevées de l'enregistrement professionnel sur le terrain.

Vos micros sont-ils compatibles avec mon enregistreur (Zoom, Tascam, MixPre) ?

Oui, mais le type de connexion varie :

  • Entrée 3,5 mm (PIP) : la plupart de nos micros fonctionnent avec une alimentation « Plug-in Power » (PIP). Ils sont directement compatibles avec les enregistreurs portables (Zoom H1n, H5, Sony PCM A10, etc.) via la prise jack 3,5 mm.

  • Entrée XLR : pour utiliser nos micros sur des enregistreurs professionnels (Sound Devices MixPre, Zoom F3/F6), vous aurez besoin de notre adaptateur XLR vers PIP (disponible dans notre boutique). Celui-ci convertit l'alimentation fantôme 48 V en tension adaptée aux capsules Earsight.

Y a-t-il une garantie ?

Tout à fait. Tous les microphones Earsight sont couverts par une garantie de 2 ans qui couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans des conditions normales d'utilisation.

Est-il possible de commander avec une livraison rapide ?

Oui, vous pouvez me contacter et je peux organiser l'expédition avec DHL ou UPS pour une livraison rapide dans le monde entier. La disponibilité de l'expédition express dépend de mon emploi du temps et de la charge de travail à l'atelier.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Remarque pour les clients hors UE : des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée dans votre pays et sont à la charge de l'acheteur.

Remarque pour les clients américains : des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée dans votre pays et sont à la charge de l'acheteur. Les règles changent beaucoup actuellement aux États-Unis, veuillez donc faire preuve de patience, car les formalités douanières peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

Combien de temps prend la livraison ?

Comme je travaille dans un atelier artisanal :

  • En stock : les produits sont généralement expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés.

  • Fabriqué sur commande : si un produit nécessite un assemblage spécifique, le délai de livraison peut être légèrement plus long. Vous serez averti par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre vos microphones sur ces sites web :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

https://parcelsapp.com/

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception pour nous retourner un produit (dans son état neuf et dans son emballage d'origine). Veuillez nous contacter avant de renvoyer un produit afin de connaître la procédure de retour à suivre.

J'entends un bourdonnement (bourdonnement) avec mon micro, que dois-je faire ?

Ceci est souvent dû à des problèmes de mise à la terre ou à des interférences électromagnétiques (EMI). Ce problème est rare, car les capsules sont pratiquement insensibles aux interférences.

  1. Vérifiez que vos connecteurs sont bien branchés.

  2. Si vous utilisez un enregistreur branché sur le secteur, essayez de le faire fonctionner sur piles.

  3. Éloignez le micro des routeurs Wi-Fi ou des smartphones. Si le problème persiste, veuillez contacter le service d'assistance.

Fabriquez-vous des microphones spéciaux sur demande ?

Je peux fabriquer des microphones spéciaux selon vos besoins, n'hésitez pas à me contacter pour m'expliquer vos besoins.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question technique ou pour suivre une commande, vous pouvez me contacter via le formulaire disponible sur le site. Contact page ou directement par e-mail à l'adresse : immersivesoundscapes@gmail.com. Je m'efforce de répondre dans un délai de quelques jours ouvrables.

Merci de ne pas poser de questions sur d'autres plateformes telles que Messenger ou Instagram, car je reçois déjà beaucoup de demandes dans ma boîte mail.

Bibliothèques sonores et téléchargements

Quels types de sons proposez-vous ?

Immersive Soundscapes est spécialisé dans les enregistrements haute fidélité sur le terrain: ambiances naturelles, paysages sonores urbains et textures immersives. Je privilégie la qualité spatiale (stéréo large, binaural ou ambisonique selon le pack).

Puis-je utiliser ces sons pour des projets commerciaux ?

Oui. Une fois achetés (ou téléchargés s'ils sont gratuits), nos sons sont libres de droits.

  • Autorisé : films, jeux vidéo, podcasts, vidéos YouTube, installations artistiques.

  • Interdit : revendre ou redistribuer les fichiers bruts tels quels (par exemple, les uploader sur une autre banque sonore).

 

Quels sont les formats audio proposés ?

La plupart de nos sons sont fournis au format WAV 24 bits / 48 kHz ou 96 kHz afin de garantir une flexibilité maximale pendant la post-production.